Hallo zusammen,
nachdem ich ab Mitte Februar 2019 daran erinnert worden war, dass mein Premiumaccount am 3.2.2019 ablaufen würde, habe ich am 20.2.2019 den Jahresbeitrag von 22,00 für den Premiumaccount überwiesen.
Dieser wurde aber bisher nicht verlängert. Ich habe zwei Mal den Webmaster angeschrieben, jedoch bisher ohne Erfolg. Noch nicht einmal eine kurze Antwort habe ich erhalten, geschweige denn ein Bedauern oder irgendeinen Hinweis auf technische Probleme. Dies empfinde ich als mangelnde Wertschätzung mir gegenüber, der ich seit neun Jahren der Schacharena die Treue halte!
Mein Geld wird entgegengenommen, die entsprechende Gegenleistung erhalte ich nicht.
Ich hoffe, wenigstens hier eine Antwort der Abhilfe zu bekommen und ein Nachdenken darüber anzuregen, wie man den Umgang mit Usern verbessern könnte.
Fizz
nachdem ich ab Mitte Februar 2019 daran erinnert worden war, dass mein Premiumaccount am 3.2.2019 ablaufen würde, habe ich am 20.2.2019 den Jahresbeitrag von 22,00 für den Premiumaccount überwiesen.
Dieser wurde aber bisher nicht verlängert. Ich habe zwei Mal den Webmaster angeschrieben, jedoch bisher ohne Erfolg. Noch nicht einmal eine kurze Antwort habe ich erhalten, geschweige denn ein Bedauern oder irgendeinen Hinweis auf technische Probleme. Dies empfinde ich als mangelnde Wertschätzung mir gegenüber, der ich seit neun Jahren der Schacharena die Treue halte!
Mein Geld wird entgegengenommen, die entsprechende Gegenleistung erhalte ich nicht.
Ich hoffe, wenigstens hier eine Antwort der Abhilfe zu bekommen und ein Nachdenken darüber anzuregen, wie man den Umgang mit Usern verbessern könnte.
Fizz